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如何更换天翼云手机号

文档简介:

   用户可通过“管理中心”更换手机号。 操作步骤: 1、登录天翼云官网,点击右上角“管理中心”,进入管理中心页面。 2、在“管理中心-总览”页面,在“基本信息”版块点击头像,进入基本信息页面。 

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用户可通过“管理中心”更换手机号。

操作步骤:

1、登录天翼云官网,点击右上角“管理中心”,进入管理中心页面。

2、在“管理中心-总览”页面,在“基本信息”版块点击头像,进入基本信息页面。

3、在基本信息页面,点击”更换手机“,进入手机更换页面。

4、选择修改方式

可选择 “通过短信验证码修改”或“通过邮箱验证码修改”。

注意: 若邮箱未验证,选择“通过邮箱验证码修改”时需要先进行邮箱验证。

5、填写验证码后,设置新手机号码并验证

填写验证码验证本人操作后,需要设置新号码并验证手机号可正常接收使用。

说明:

如果手机号或邮箱都无法验证身份, 可以进入工单页面,选择 “新建工单>会员账号 >修改绑定手机号问题”,提交工单处理:

  • 请在工单中上传如下材料:

企业客户

(法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可)

法定代表人:企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片

被授权人:企业证件、加盖企业公章的授权书(授权书模板)、被授权人身份证正反面及手持身份证照片

个人客户

个人身份证件正反面及手持身份证照(个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致)

  • 经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号/邮箱替换成工单中填写的新手机号/邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号重置密码。

  • 如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。

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