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【大宇云】 2023 年春节假期服务公告

尊敬的大宇云用户:

       您好,2023 年春节假期临近,提前祝您春节快乐!同时附上大宇云在春节期间(1 月 21 日至 1 月 27 日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:

春节期间继续为您提供 7*12 小时服务:

售后支持:获取售后支持帮助,快速解决您的问题,服务热线请拨打 15890006666;

【温馨提示】

1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(立即设置余额预警),并及时对即将到期的资源进行续费,目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,建议订阅语音提醒,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;

2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如 CVM 请开启“自动续费”/“定期快照”,CDB 做好备份策略;

3、运营变更:请提前做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);

4、备案审核:春节期间腾讯云备案继续提供审核服务,您可正常提交备案订单;但受法定假日影响,省通信管理局 1 月 21 日至 1 月 27 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于春节后预计 20 个工作日内完成审核

5、账户充值:线上充值(微信支付、QQ 钱包、网银等)和专属账号线下汇款春节假期不受影响,系统自动到账;

6、账户提现:360 天以内的线上充值(微信支付、QQ 钱包、网银)提现春节假期不受影响,系统自动提现;线下汇款的提现、360 天以上的线上充值(微信支付、QQ 钱包、网银)提现,您可正常提交申请,腾讯云 1 月 20 日至 1 月 28 日暂停审批,1 月 29 日恢复审批

7、发票邮寄和合同盖章:春节假期间在官网自助申请电子合同和电子发票不受影响;为了降低春节假期间寄送丢失等风险,1 月 13 日起暂停邮寄纸质发票和纸质合同,在此期间您可正常提交申请,平台将统一推迟至 1 月 30 日开始陆续寄出

       感谢您对大宇云的信赖与支持,祝节日愉快!

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