企业上云不是 “一次性交易”，而是 “长期数字化升级过程”—— 业务扩张时需要资源扩容，成本优化时需要配置调整，政策变动时需要补贴申报。优质代理商应具备 “长期服务思维”，定期为企业提供云资源使用评估、成本优化建议，协助对接政策红利；即使合同到期，仍能提供免费咨询支持。若选择 “签单即结束” 的代理商，企业后续可能面临 “扩容无通道、优化无指导” 的困境。
河南大宇云深知，“技术支持是上云的生命线”，因此组建了一支超 80 人的本地化技术团队，构建 “极速响应 + 专业运维” 的服务体系：
- 7×24 小时极速响应：在郑州、洛阳、南阳设立 3 大技术服务中心，承诺 “远程问题 10 分钟内响应、核心城区 1 小时上门、非核心区域 2 小时抵达”。2024 年河南汛期期间，某物流企业云数据库面临数据丢失风险，大宇云工程师 1 小时内抵达现场，3 小时内完成数据备份与迁移，确保企业订单处理不受影响；
- 全场景运维支持：针对缺乏 IT 团队的中小企业，提供 “保姆式运维”—— 制作 “云服务器日常维护手册”“数据备份步骤指南” 等本地化资料，每月定期上门巡检，帮企业排查安全隐患；某文创工作室因员工操作失误导致云资源配置异常，大宇云工程师远程指导 30 分钟即解决问题，避免了素材丢失；
- 安全防护全方位：整合腾讯云 WAF 防护、DDoS 高防、数据脱敏技术，为企业构建 “三重安全屏障”，服务的几十万家客户中，未发生一起重大数据泄露事件，尤其适配金融、医疗等对数据安全敏感的行业。
售后贴心，陪伴企业成长：为客户创造 “长期价值”
河南大宇云拒绝 “一次性合作”，而是以 “长期伙伴” 的身份，陪伴几十万家客户从 “初创” 到 “壮大”，持续创造价值：
- 成本优化常态化：每季度为客户出具 “云资源使用报告”，结合业务需求调整配置 —— 某制造企业通过大宇云优化后，云服务器闲置资源减少 40%，年节省成本超 20 万元；
- 政策红利精准对接：作为河南省 “企业上云用数赋智” 推荐服务商，协助客户申报最高 50% 的上云补贴，至今已帮助超 3000 家企业成功申领补贴，实际降低上云成本；
- 长期服务不中断：即使客户合同到期，仍提供免费的云资源评估与咨询支持。某郑州电商企业因业务调整暂停合作 1 年，后续重启上云时，大宇云仍免费为其设计扩容方案，协助对接腾讯云专属优惠，最终客户选择重新签约，并推荐 3 家同行合作。
